Коучинг – сотрудничество коуча и клиента, направленное на достижение целей последнего. При этом подразумевается, что заявленные цели клиента превышают его теперешние возможности и не могут быть достигнуты с помощью привычных стратегий поведения.
Коучинг нужен в тех случаях, когда обстоятельства, внутренний дискомфорт и неудовлетворенность вынуждают человека изменить поведение, чтобы получить другие, новые результаты (определение Института Коучинга).